Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 2025
1. Ποιοι είμαστε
Το MellowFellow.eu λειτουργεί από την Mellow Fellow Europe, μια εταιρεία που ειδικεύεται σε υψηλής ποιότητας, εργαστηριακά ελεγμένα προϊόντα κάνναβης. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Πληροφορίες που παρέχετε άμεσα:
- Όνομα
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Αριθμός τηλεφώνου
- Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
- Πληροφορίες πληρωμής (επεξεργασία με ασφάλεια από τρίτους επεξεργαστές πληρωμών)
- Στοιχεία λογαριασμού (αν δημιουργήσετε λογαριασμό)
Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:
- Διεύθυνση IP
- Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
- Τύπος συσκευής
- Σελίδες που επισκεφτήκατε και χρόνος παραμονής
- Δικτυακός τόπος παραπομπής
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης
3. Νομική βάση για την επεξεργασία
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους νομικούς λόγους:
- Συμβατική αναγκαιότητα: για την επεξεργασία των παραγγελιών σας και την παράδοση των προϊόντων μας.
- Νομική υποχρέωση: συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές ή κανονιστικές απαιτήσεις.
- Νόμιμα συμφέροντα: για να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας, να αποτρέψουμε την απάτη και να διεξάγουμε μάρκετινγκ.
- Συγκατάθεση: για ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μάρκετινγκ ή χρήση cookies, όπου απαιτείται.
4. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:
- Επεξεργασία και εκτέλεση των παραγγελιών σας
- Παροχή υποστήριξης πελατών
- Αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγής ή μάρκετινγκ (με τη συγκατάθεσή σας ή τη σιωπηρή συγκατάθεσή σας)
- Συμμόρφωση με τις νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
- Βελτίωση της λειτουργικότητας και της ασφάλειας του δικτυακού τόπου
5. Κοινή χρήση των δεδομένων σας
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να τα μοιραστούμε με:
- Επεξεργαστές πληρωμών (π.χ. Stripe, PayPal, Authorize.net)
- Πάροχοι ναυτιλιακών υπηρεσιών (π.χ. DHL, UPS)
- Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής και φιλοξενία δικτυακών τόπων
- Νομικές ή ρυθμιστικές αρχές, εάν απαιτείται
Όλα τα τρίτα μέρη συμμορφώνονται με τον ΓΚΠΔ και επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας μόνο βάσει συμφωνιών επεξεργασίας δεδομένων.
6. Διεθνείς μεταφορές
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διασφαλίζουμε την ύπαρξη κατάλληλων εγγυήσεων, όπως Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή αποφάσεις επάρκειας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
7. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο:
- Για την επεξεργασία παραγγελιών και τη λογιστική: έως 7 έτη
- Για μάρκετινγκ: έως ότου αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας
- Για αναλύσεις: ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα που διατηρούνται έως και 26 μήνες
8. Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR
Έχετε το δικαίωμα να:
- Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
- Διόρθωση εσφαλμένων ή ελλιπών δεδομένων
- Διαγραφή των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη")
- Περιορισμός ή αντίρρηση στην επεξεργασία
- Ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
- Μεταφέρετε τα δεδομένα σας σε άλλον πάροχο
- Υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή (π.χ. στην τοπική σας Αρχή Προστασίας Δεδομένων)
9. Cookies και παρακολούθηση
Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα του ιστότοπου και για αναλύσεις. Μπορείτε να ελέγξετε τις προτιμήσεις των cookies μέσω του cookie banner ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.
10. Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως:
- Κρυπτογράφηση SSL
- Ασφαλείς διακομιστές
- Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα
- Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας
11. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου από καιρό σε καιρό. Η τελευταία έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπό μας με αναθεωρημένη "Ημερομηνία έναρξης ισχύος".